Reza, Muhammad (2019) ANALISIS PENILAIAN KINERJA GUDANG OPERASIONAL CARGO PADA PT SAP EXPRESS TBK, JAKARTA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

[img] Other (M. Reza_160100701_COVER)
M. Reza_160100701_COVER.PDF - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (202kB)
[img] Text (M. Reza_160100701_LEMBAR PENGESAHAN)
M. Reza_160100701_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (400kB)
[img] Text (M. Reza_160100701_LEMBAR KEASLIAN)
M. Reza_160100701_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (370kB)
[img] Other (M. Reza_160100701_PRAKATA)
M. Reza_160100701_PRAKATA.PDF - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (377kB)
[img] Other (M. Reza_160100701_ABSTRAK)
M. Reza_160100701_ABSTRAK.PDF - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (182kB)
[img] Text (M. Reza_160100701_DAFTAR ISI)
M. Reza_160100701_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (501kB)
[img] Text (M. Reza_160100701_BAB I)
M. Reza_160100701_BAB I.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (288kB)
[img] Text (M. Reza_160100701_BAB II)
M. Reza_160100701_BAB II.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (480kB)
[img] Text (M. Reza_160100701_BAB III)
M. Reza_160100701_BAB III.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (476kB)
[img] Text (M. Reza_160100701_BAB IV)
M. Reza_160100701_BAB IV.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (M. Reza_160100701_BAB V)
M. Reza_160100701_BAB V.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (186kB)
[img] Text (M. Reza_160100701_DAFTAR PUSTAKA)
M. Reza_160100701_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (292kB)

Abstract

Muhammad Reza, NIM 160100701. ANALISIS PENILAIAN KINERJA GUDANG OPERASIONAL CARGO PADA PT SAP EXPRESS TBK, JAKARTA. Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP. Juli 2019.
Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pencapaian kinerja gudang berdasarkan Key Performance Indicator Divisi Operasional Cargo pada PT SAP Express Tbk, serta memberikan usulan perbaikan untuk meningkatkan kinerja gudang agar mencapai target Key Performance Indicator. Metode yang digunakan yaitu analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Penilaian kinerja gudang yang di analisis berdasarkan Key Performance Indicator gudang, yaitu Pengiriman Barang (Outgoing) dan Complaint Client. Data yang digunakan dalam Tugas Akhir ini adalah target Key Performance indicator, pencapaian kinerja aktual pengiriman barang, serta complaint client Divisi Operasional Cargo pada PT SAP Express Tbk. Setelah dilakukan analisa berdasarkan Key Performance Indicator dapat diidentifikasi tercapai atau tidaknya suatu target kinerja gudang. Untuk pencapaian KPI pengiriman outgoing pada bulan Januari yaitu sebesar 93%, Febuari 96%, dan Maret 94% dengan target masing-masing sebesar 100%. Sedangkan untuk pencapaian Complaint Client Shipment Error (Misroute) pada bulan Januari yaitu sebesar 9 client, Febuari 5 client, dan Maret 4 client, dan untuk Barang Rusak (Damage) yaitu sebanyak 6 client, Febuari 4 client, dan Maret 3 client dengan target masing-masing sebesar 3 client dalam melakukan Complaint. Pada kinerja yang belum mencapai target kemudian dilakukan usulan perbaikan penambahan TLC (Three Letter Codes) pada setiap keranjang dan box, penambahan variasi packaging air colomn bag dan PE foam, serta memberikan usulan control check outgoing form. Dengan usulan yang diberikan berharap bisa diterapkan pada Divisi Operasional Cargo agar bisa meminimalkan kesalahan kinerja gudang, sehingga proses bisnis yang dilakukan bisa berjalan dengan baik.
Kata Kunci : Gudang, Kinerja, Key Performance Indicator.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: Manajemen Pergudangan
Divisions: D-3 Manajemen Logistik Industri Elektronika
Depositing User: Marini Badzlina
Date Deposited: 18 Apr 2020 16:09
Last Modified: 18 Apr 2020 16:09
URI: http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/271

Actions (login required)

View Item View Item