Ambarwati, Tia (2026) “Kegiatan ECommerce Specialist dalam Pengelolaan Marketplace Shopee Pada PT Linezon Digital Indonesia”. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.
![[img]](https://repository.poltekapp.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Tia Ambarwati 230304909 COVER)
Tia Ambarwati 230304909 COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (74kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 LEMBAR PENGESAHAN)
Tia Ambarwati 230304909 LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (193kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 LEMBAR KEASLIAN)
Tia Ambarwati 230304909 LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (160kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 ABSTRAK)
Tia Ambarwati 230304909 ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (120kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 KATA PENGANTAR)
Tia Ambarwati 230304909 KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (99kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 DAFTAR ISI)
Tia Ambarwati 230304909 DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (267kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 BAB 1)
Tia Ambarwati 230304909 BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (293kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 BAB II)
Tia Ambarwati 230304909 BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (236kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 BAB III)
Tia Ambarwati 230304909 BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (445kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 BAB IV)
Tia Ambarwati 230304909 BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 BAB V)
Tia Ambarwati 230304909 BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (167kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 DAFTAR PUSTAKA)
Tia Ambarwati 230304909 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (173kB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 LAMPIRAN)
Tia Ambarwati 230304909 LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
|
Text (Tia Ambarwati 230304909 TUGAS AKHIR LENGKAP)
Tia Ambarwati 230304909 TUGAS AKHIR LENGKAP.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) |
Abstract
Laporan tugas akhir ini bertujuan untuk mendeskripsikan secara sistematis pelaksanaan kegiatan praktik kerja industri sebagai e-commerce specialist di PT Linezon Digital Indonesia, mengidentifikasi permasalahan yang terjadi, serta menentukan solusi perbaikan yang dilakukan perusahaan selama pelaksanaan praktik kerja industri, dengan memfokuskan pada pengelolaan toko online melalui
platform Shopee. Kegiatan praktik kerja industri dilaksanakan selama tiga bulan, mulai dari tanggal 19 Januari 2026 hingga 18 April 2026 dengan jam kerja pukul 08.00 sampai 17.00 WIB setiap hari Senin sampai Jumat, dan pukul 08.00 sampai dengan 13.00 WIB pada hari Sabtu secara onsite dengan total 61 hari kerja. Pembahasan dalam laporan ini mencakup kegiatan utama yang terdiri dari pengelolaan dan pengoptimalan iklan toko, pengelolaan program flash sale, serta
pelayanan responsif pelanggan melalui monitoring chat pada marketplace Shopee.Permasalahan yang muncul selama kegiatan praktik kerja industri antara lain target Return On Ads Spend (ROAS) kurang efektif dengan biaya iklan tinggi, kurangnya ketersediaan stok untuk program flash sale, penetapan harga kurang efektif untuk
program flash sale, serta tindak lanjut respons pelanggan belum optimal pada penggunaan chat otomatis (AI). Untuk mengatasi permasalahan tersebut,perusahaan mengambil langkah-langkah perbaikan seperti meningkatkan target Return On Ads Spend (ROAS) untuk meningkatkan penjualan dalam pengelolaan
iklan, penguatan ketersediaan stok dalam mendukung program flash sale, tidak setiap waktu mengikuti program flash sale,serta optimalisasi monitoring chat untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Hasil kegiatan menunjukkan pengelolaan iklan mampu memberikan performa iklan yang optimal, pengelolaan
program flash sale juga menunjukkan kontribusi yang positif untuk omzet penjualan toko. Selain itu, Toko Raja Perabot telah memperoleh 776 chat dengantotal penjualan sebesar Rp393.629.328. Sementara itu, toko Raja Grosir Lakban menerima 232 chat dengan total penjualan sebesar Rp122.297.510. Temuan inimenegaskan bahwa peran e-commerce specialist memiliki kontribusi positif dalam
mendukung strategi pemasaran digital dan operasional marketplace secara efektif.Laporan Tugas Akhir ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagiperusahaan dalam pengelolaan e-commerce, serta menjadi referensi akademik dalam bidang manajemen pemasaran digital dan e-commerce.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Shopee,E-commerce Specialist, Pemasaran Digital |
| Subjects: | Digital Marketing Komunikasi Pemasaran |
| Divisions: | D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika |
| Depositing User: | rastiman rastiman |
| Date Deposited: | 07 Sep 2026 10:05 |
| Last Modified: | 07 Sep 2026 10:05 |
| URI: | https://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/5343 |
Actions (login required)
 |
View Item |