Maula, Nabila (2026) ANALISIS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN HARIAN RETAIL SERVICE DI PT LIMAS SENTOSA ANTARNUSA CABANG JAKARTA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Nabila Maula_230104539_COVER) Nabila Maula_230104539_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (75kB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_LEMBAR PENGESAHAN) Nabila Maula_230104539_Lembar Pengesahan.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (383kB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT) Nabila Maula_230104539_Halaman pernyataan tidak plagiat.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (208kB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_ABSTRAK) Nabila Maula_230104539_Abstrak.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (432kB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_PRAKATA) Nabila Maula_230104539_Prakata.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (719kB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_DAFTAR ISI) Nabila Maula_230104539__Daftar Isi.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (774kB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_BAB I) Nabila Maula_230104539_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_BAB II) Nabila Maula_230104539_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_BAB III) Nabila Maula_230104539_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_BAB IV) Nabila Maula_230104539_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (11MB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_BAB V) Nabila Maula_230104539_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (563kB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_DAFTAR PUSTAKA) Nabila Maula_230104539_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (985kB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_LAMPIRAN) Nabila Maula_230104539_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy
	Text (Nabila Maula_230104539_Tugas Akhir Full) Nabila Maula_230104539_Tugas Akhir Full.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Nabila Maula. NIM: 230104539. Analisis Keterlambatan Pengiriman Harian Retail service di PT Limas Sentosa Antarnusa Cabang Jakarta. Laporan Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta, 2026.

Retail service merupakan salah satu layanan pengiriman barang berbasis LTL (Less Than Truckload) yang dikelola PT Limas Sentosa Antarnusa Cabang Jakarta untuk wilayah Jabodetabek. Berdasarkan hasil observasi di divisi Admin Operasional Logistik, diketahui bahwa pengiriman retail service masih mengalami keterlambatan tercatat berturut-turut sebesar 5,01% pada Bulan Januari, 5,17% pada Bulan Februari, dan 4,86% pada Bulan Maret. Keterlambatan pengiriman menyebabkan barang harus disimpan kembali di gudang yang digunakan secara bersama dengan ekspedisi lain, sementara gudang tersebut tidak memiliki petugas jaga. Kondisi tersebut turut berkontribusi terhadap kasus kehilangan barang yang mengakibatkan kerugian sebesar Rp1.300.000 bagi perusahaan. Berdasarkan hasil analisis menggunakan tree diagram, penyebab keterlambatan pengiriman terbagi menjadi dua faktor, yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal terdiri atas rute pengiriman yang digunakan driver belum optimal, pencatatan pengiriman yang masih dilakukan secara manual, serta belum adanya evaluasi terhadap ketepatan waktu pengiriman. Faktor eksternal meliputi permintaan reschedule mendadak dari customer, keterlambatan jadwal kedatangan kereta api, serta kepadatan lalu lintas di wilayah Jabodetabek dan banjir. Usulan perbaikan difokuskan pada faktor internal yang dalam kendali divisi Admin Operasional Logistik, yaitu pencatatatan masih dilakukan secara manual dan belum adanya evaluasi ketepatan pengiriman. Usulan yang diberikan adalah template pencatatan pengiriman harian berbasis google sheet dan pembuatan KPI (Key Performance Indicator). Dengan adanya usulan perbaikan ini, diharapkan proses pencatatan pengiriman menjadi lebih efisien dan konsisten, serta pemantauan ketepatan waktu pengiriman dapat dilakukan secara berkelanjutan sehingga mendukung evaluasi kinerja pengiriman retail service di PT Limas Sentosa Antarnusa Cabang Jakarta.

Kata Kunci: Pengiriman, Tree Diagram, KPI, Google sheets.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pengiriman, Tree Diagram, KPI, Google sheets
Subjects:	Manajemen Transportasi dan Distribusi
Divisions:	D-3 Manajemen Logistik Industri Elektronika
Depositing User:	Nabila maula
Date Deposited:	27 Oct 2026 06:50
Last Modified:	27 Oct 2026 06:50
URI:	https://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/5385

Actions (login required)

View Item