Ari, Radifan (2026) ANALISIS SOP KEGIATAN OPERASIONAL DIVISI OVERSEAS NETWORK DEVELOPMENT PADA PT AIRROWES GLOBAL LOGISTIK. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Radifan Ari_230204717_COVER) Radifan Ari_230204717_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (136kB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_HALAMAN PENGESAHAN) Radifan Ari_230204717_HALAMAN PENGESAHAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (92kB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR) Radifan Ari_230204717_SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (82kB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_ABSTRAK) Radifan Ari_230204717_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Download (724kB)
	Text (Radifan Ari_230204717_KATA PENGANTAR) Radifan Ari_230204717_KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (851kB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_DAFTAR ISI) Radifan Ari_230204717_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_BAB I PENDAHULUAN) Radifan Ari_230204717_BAB I PENDAHULUAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_BAB II STUDI PUSTAKA) Radifan Ari_230204717_BAB II STUDI PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (6MB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_BAB III METODE ANALISIS KERJA) Radifan Ari_230204717_BAB III METODE ANALISIS KERJA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_BAB IV ANALISIS PROSES KERJA) Radifan Ari_230204717_BAB IV ANALISIS PROSES KERJA.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (15MB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) Radifan Ari_230204717_BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (839kB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_DAFTAR PUSTAKA) Radifan Ari_230204717_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_LAMPIRAN) Radifan Ari_230204717_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Radifan Ari_230204717_TUGAS AKHIR FULL) Radifan Ari_230204717_TUGAS AKHIR FULL.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Radifan Ari. NIM: 230204717. Analisis SOP Kegiatan Operasional Divisi Overseas Network Development Pada PT Airrowes Global Logistik. Tugas Akhir. Jakarta: Politeknik APP Jakarta. Juli 2026.
Kegiatan freight forwarding memerlukan penerapan Standard Operating Procedure (SOP) yang baik untuk mendukung kelancaran proses ekspor dan impor, mulai dari penerimaan inquiry, penyusunan quotation, hingga koordinasi pengiriman barang internasional. Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui SOP yang diterapkan, menganalisis pelaksanaan kegiatan operasional, mengevaluasi
kesesuaian antara SOP dengan pelaksanaannya, serta mengidentifikasi kendala yang terjadi pada Divisi Overseas Network Development PT Airrowes Global Logistik. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif melalui teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pelaksanaan kegiatan operasional telah sesuai dengan SOP perusahaan. Namun, masih ditemukan beberapa kendala, seperti inquiry yang tidak lengkap, kesalahan penyusunan quotation, keterbatasan layanan dan space dari shipping line, gangguan
sistem, keterlambatan respons dari carrier maupun shipper, serta proses negosiasi yang menyebabkan keterlambatan penyampaian quotation. Sebagai upaya perbaikan, diusulkan penerapan database historical rate, database riwayat negosiasi, checklist persyaratan pick up, serta optimalisasi pengelolaan email dan koordinasi antarpihak. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan dalam meningkatkan efektivitas penerapan SOP dan kualitas pelayanan. Kata Kunci: Standar Operasional Perusahaan, Ekspor dan Impor, Freight Forwarding.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Standar Operasional Perusahaan, Ekspor dan Impor, Freight Forwarding.
Subjects:	Analisis Ekspor/Impor Forwarding
Divisions:	D-3 Perdagangan Internasional Wilayah Asean dan RRT
Depositing User:	Radifan Ari
Date Deposited:	09 Nov 2026 09:02
Last Modified:	09 Nov 2026 09:02
URI:	https://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/5387

Actions (login required)

View Item