Margareth, Elisabet (2020) ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN ATAS PROGRAM EFFION CREATOR SCHOOL DI JAKARTA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Elisabet Margareth_170301677_Cover) Elisabet Margareth_170301677_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (56kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Lembar Keaslian) Elisabet Margareth_170301677_Lembar Keaslian TA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (49kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Abstrak) Elisabet Margareth_170301677_Abstrak.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (29kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Prakata) Elisabet Margareth_170301677_Prakata.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (87kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Daftar Isi) Elisabet Margareth_170301677_Daftar Isi.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (43kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Bab I) Elisabet Margareth_170301677_Bab 1.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (223kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Bab II) Elisabet Margareth_170301677_Bab 2.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (176kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Bab III) Elisabet Margareth_170301677_Bab 3.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (117kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Bab IV) Elisabet Margareth_170301677_Bab 4.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (445kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Bab V) Elisabet Margareth_170301677_Bab 5.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (38kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Daftar Pustaka) Elisabet Margareth_170301677_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (134kB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Lampiran) Elisabet Margareth_170301677_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Elisabet Margareth_170301677_Tugas Akhir Full) Elisabet Margareth_170301677_Tugas Akhir.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Elisabet Margareth. NIM: 170301677. ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN ATAS PROGRAM EFFION CREATOR SCHOOL DI JAKARTA. Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta. Agustus 2020.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persespsi pelanggan atas program Effion Creator School di Jakarta. Analisis persepsi pada penelitian ini dibentuk dari dimensi bauran pemasaran jasa (7P) yang terdiri dari Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evident dan Process. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif menggunakan software SPSS. Penelitian ini hanya menggunakan satu variabel (univariat). Objek dalam penelitian ini adalah persepsi pelanggan. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode probability sampling karena jumlah populasi sudah diketahui secara pasti dan dapat diakses. Jumlah minimum sampel ditentukan menggunakan sample size calculator berdasarkan tiga aspek: 1) Jumlah populasi, 2) Margin of error, 3) Confident level, dimana mekanisme perhitungan sampel yang dilakukan menggunakan asumsi dasar distribusi normal. Margin of error yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah 10%, confident level yang digunakan adalah 90%. Dengan demikian menurut perhitungan sample size calculator jumlah sampel minimum yang direkomendasikan adalah 50 orang responden. Pengambilan data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang disebar melalui whatsapp grup. Berdasarkan analisis data yang telah diperoleh, nilai rata-rata keseluruhan persepsi konsumen atas program Effion Creator School berada pada nilai 3.28 (SANGAT BAIK). Namun terdapat tiga dimensi dengan nilai di bawah rata-rata yaitu price (2.93), place (3.25) dan process (3.26). Indikator dari dimensi price dengan nilai dibawah rata-rata adalah harga Program Effion Creator School relatif terjangkau jika dibandingkan dengan harga program serupa. Sedangkan pada dimensi place indikator yang berada dibawah rata-rata diantaranya, lokasi tempat penyelenggaraan Program Effion Creator School mudah dijangkau, pusat informasi pada kantor representatif bagi Program Effion Creator School mudah dijangkau. Dan pada dimensi proses (Process) indikator yang berada dibawah rata-tata adalah proses pembayaran registrasi calon peserta di Program Effion Creator School tergolong murah. Pernyataan dengan nilai dibawah rata-rata diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi perusahaan dalam mengembangkan bisnis edukasi nya.

Kunci: Bauran Pemasaran Jasa, Content Creator Program, Content Creator School.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Bauran Pemasaran Jasa, Content Creator Program, Content Creator School.
Subjects:	Service
Divisions:	D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User:	Elisabet Margareth
Date Deposited:	06 Oct 2020 02:24
Last Modified:	06 Oct 2020 02:24
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/781

Actions (login required)

View Item