Irawan, Erwhinsyah (2020) LAPORAN KERJA PRAKTIK PADA PT. Pelayaran Bintang Putih Maersk Line. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_COVER) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (42kB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_LEMBAR PENGESAHAN) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (312kB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_LEMBAR KEASLIAN AKHIR) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_LEMBAR KEASLIAN AKHIR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (934kB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_ABSTRAK) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (35kB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_PRAKATA) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_PRAKATA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (43kB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_DAFTAR ISI) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (103kB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_BAB I LATAR BELAKANG) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_BAB 1 LATAR BELAKANG.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (411kB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_BAB II URAIAN PEKERJAAN) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_BAB II URAIAN PEKERJAAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_BAB III KESIMPULAN DAN SARAN) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_BAB III KESIMPULAN DAN SARAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (38kB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_DAFTAR PUSTAKA) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (79kB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_LAMPIRAN) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Erwhinsyah Irawan_170201452_TUGAS AKHIR FULL) ERWHINSYAH IRAWAN_170201452_TUGAS AKHIR FULL.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Erwhinsyah Irawan, NIM : 170201452. LAPORAN KERJA PRAKTIK PADA PT. Pelayaran Bintang Putih Maersk Line. Tugas akhir, Jakarta : Politeknik APP Jakarta, Juli 2020.

Tugas akhir ini bertujuan untuk mendeskripsikan kegiatan ekspor pada perusahaan Maersk Line. Metode yang digunakan dalam penyusunan laporan tugas akhir ini adalah menggunakan metode observasi kerja harian selama 6 bulan, kegiatan kerja praktik dilaksanakan pada divisi customer service export perusahaan Maersk Line. Laporan kerja praktik ini menjelaskan mengenai keseluruhan dari aktivitas ekspor yang dilakukan oleh divisi customer service export, mulai dari pemesanan kontainer dan ruang kapal, serta sampai penerbitan dokumen Bill of Lading. Selain itu dalam laporan kerja praktik ini menjelaskan hambatan, berupa permasalahan yang dihadapi selama proses kegiatan ekspor berlangsung yang terjadi dibagian customer service export, seperti website Maersk Line yang terkadang memerlukan penyegaran, yang berdampak pada pelanggan mengalami kendala ketika sedang melakukan aktivats mereka melalui website tersebut, kondisi internet yang kadang kurang stabil membuat kinerja customer service export menjadi lebih lama. Pemecahan masalah dari hambatan yang terjadi diantaranya adalah dengan melakukan penghapusan cached dan cookies pada browser atau menghubungi pihak operator untuk melakukan refresh system, agar website kembali lancar, dan pelanggan dapat melakukan aktivitas sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.

Kata kunci : customer service export, pemesanan, Bill of Lading.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	customer service export, pemesanan, Bill of Lading
Subjects:	Pabean > Ekspor Customs Forwarding > Documents Checking
Divisions:	D-3 Perdagangan Internasional Wilayah Asean dan RRT
Depositing User:	Erwhinsyah Irawan
Date Deposited:	27 Oct 2020 06:36
Last Modified:	27 Oct 2020 06:36
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/859

Actions (login required)

View Item