Septianti, Adinda (2019) PEMILIHAN AGEN JASA EKSPEDISI WILAYAH GORONTALO PADA PT AEROJASA CARGO MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP). Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

[img] Text (Adinda Septianti_160101012_COVER)
Adinda Septianti_160101012_COVER.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (26kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_LEMBAR PENGESAHAAN)
Adinda Septianti_160101012_LEMBAR PENGESAHAAN.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (161kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_LEMBAR KEASLIAN)
Adinda Septianti_160101012_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (9kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_PRAKATA)
Adinda Septianti_160101012_PRAKATA.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (79kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_ABSTRAK)
Adinda Septianti_160101012_ABSTRAK.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (11kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_DAFTAR ISI)
Adinda Septianti_160101012_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (71kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_BAB I)
Adinda Septianti_160101012_BAB I.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (78kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_BAB II)
Adinda Septianti_160101012_BAB II.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (193kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_BAB III)
Adinda Septianti_160101012_BAB III.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (232kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_BAB IV)
Adinda Septianti_160101012_BAB IV.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (457kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_BAB V)
Adinda Septianti_160101012_BAB V.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (29kB)
[img] Text (Adinda Septianti_160101012_DAFTAR PUSTAKA)
Adinda Septianti_160101012_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (30kB)

Abstract

Adinda Septianti. NIM: 160101012. PEMILIHAN AGEN JASA EKSPEDISI WILAYAH GORONTALO PADA PT AEROJASA CARGO MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP). Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta. Juni 2019.

Tugas akhir ini bertujuan untuk menentukan agen jasa ekspedisi terbaik untuk wilayah Gorontalo pada PT Aerojasa Cargo (AJC) menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Metode AHP adalah pendekatan dasar pengambilan keputusan yang digunakan untuk memilih alternatif terbaik berdasarkan kriteria yang ditentukan. Sebagai perusahaan yang menangani kegiatan distribusi dan pengiriman perusahaan lain, PT AJC sering menerima keluhan pelanggan seperti keterlambatan barang, kerusakan barang, dan juga miss route. Penyebab keluhan pelanggan tersebut berasal dari kinerja agen di beberapa wilayah, khususnya Gorontalo yang kurang maksimal dalam mendistribusikan barang milik pelanggan. Berdasarkan hal tersebut, PT AJC akan mengganti agen di wilayah pengiriman Gorontalo dengan melakukan pemilihan agen jasa ekspedisi yang sebelumnya telah bekerja sama dengan perusahaan. Dalam pemilihan agen jasa ekspedisi, kriteria dan sub-kriteria ditentukan berdasarkan literatur terdahulu yang kemudian divalidasi dan ditetapkan oleh pihak quality assurance dan vendor management selaku pengambil keputusan. Kriteria dalam struktur hierarki AHP terdiri dari quality, price, experience, dan responsiveness. Berdasarkan hasil perhitungan prioritas keseluruhan pada metode AHP, maka agen jasa ekspedisi yang dipilih untuk menangani wilayah pengiriman Gorontalo adalah PT DBM dengan bobot 0,460. Metode AHP dapat digunakan juga untuk melakukan pemilihan agen jasa ekspedisi di wilayah lain.

Kata kunci: Distribusi dan pengiriman, Jasa Ekspedisi, Analytical Hierarchy Process

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: Manajemen Transportasi dan Distribusi
Divisions: D-3 Manajemen Logistik Industri Elektronika
Depositing User: Marini Badzlina
Date Deposited: 31 Mar 2020 01:08
Last Modified: 31 Mar 2020 01:08
URI: http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/125

Actions (login required)

View Item View Item