Farhadiyanti, Anissa (2021) ANALISIS FAKTOR PENYEBAB OUTSTANDING PROOF OF DELIVERY (POD) GUNA MENGURANGI TERHAMBATNYA PENERBITAN INVOICE DI PT YAPINDO TRANSPORTAMA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_COVER) Anissa Farhadiyanti_180101932_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (21kB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_LEMBAR KEASLIAN) Anissa Farhadiyanti_180101932_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (250kB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_ABSTRAK) Anissa Farhadiyanti_180101932_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (7kB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_PRAKATA) Anissa Farhadiyanti_180101932_PRAKATA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (129kB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_DAFTAR ISI) Anissa Farhadiyanti_180101932_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (430kB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB I) Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (324kB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB II) Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (160kB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB III) Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB IV) Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB V) Anissa Farhadiyanti_180101932_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (11kB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_DAFTAR PUSTAKA) Anissa Farhadiyanti_180101932_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (108kB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_LAMPIRAN) Anissa Farhadiyanti_180101932_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy
	Text (Anissa Farhadiyanti_180101932_TUGAS AKHIR FULL) Anissa Farhadiyanti_180101932_TUGAS AKHIR FULL.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Anissa Farhadiyanti. NIM: 180101932. Analisis Faktor Penyebab Outstanding Proof Of Delivery (POD) Guna Mengurangi Terhambatnya Penerbitan Invoice di PT Yapindo Transportama. Laporan Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta . Juli 2021.

PT Yapindo Transportama merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa ekspedisi sehingga berperan penting dalam pengiriman. Setiap aktivitas harus teradministrasi dan terdokumentasi dengan baik. Sehingga, diperlukan sebuah tanda bukti fisik pengiriman yang sudah terselesaikan berupa Proof Of Delivery (POD). Namun, POD ini sering menjadi masalah karena ketidaktersediaanya saat dibutuhkan oleh billing (Outstanding POD). Berdasarkan data 8 Juni 2021, POD yang sudah diterima Jakarta pada bulan April dan Mei namun belum diterima billing berturut-turut yaitu 24 dan 47. POD tersebut dibutuhkan oleh billing karena akan digunakan untuk proses penerbitan invoice dan syarat penagihan ke customer. Oleh karena itu, tugas akhir ini bertujuan untuk menganalisis faktor penyebab adanya outstanding POD. Kerja praktik dan pengambilan data dilakukan di PT Yapindo Transportama khususnya bagian billing dan pusat data informasi (pusdatin). Data yang diambil berupa monitoring POD dan wawancara secara langsung oleh supervisor. Data yang diperoleh akan digunakan untuk mengidentifikasi akar masalah dengan menggunakan fishbone diagram. Hasil dari identifikasi akar masalah diketahui akar masalah yang menjadi prioritas adalah ketidaklengkapan prosedur penanganan POD balik khususnya dari cabang (POD Centralized). Oleh karena itu, usulan perbaikan yang diberikan dianalisis dengan metode 5W+1H. Usulan perbaikan yaitu follow up dan pembuatan SOP Penanganan POD balik Centralized. Usulan dibuat dengan alur yang lebih terstruktur sehingga efektif dalam mengurangi Outstanding POD.

Kata Kunci: Delivery, outstanding POD, fishbone diagram, standard operating procedure

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Delivery, outstanding POD, fishbone diagram, standard operating procedure
Subjects:	Forwarding > Transport Documents Manajemen Transportasi dan Distribusi
Divisions:	D-3 Manajemen Logistik Industri Elektronika
Depositing User:	Anissa Farhadiyanti
Date Deposited:	02 Sep 2021 09:06
Last Modified:	02 Sep 2021 09:06
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/1603

Actions (login required)

View Item