Lutfiarti, Monika (2021) ANALISIS PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN METODE ROOT CAUSE ANALYSIS PADA PT DAKOTA BUANA SEMESTA TANGERANG SELATAN CABANG. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_COVER) MONIKA_180101926_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (13kB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_LEMBAR KEASLIAN) MONIKA_180101926_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (268kB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_ABSTRAK) MONIKA_180101926_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (180kB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_KATA PENGANTAR) MONIKA_180101926_KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (288kB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_DAFTAR ISI) MONIKA_180101926_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_BAB I) MONIKA_180101926_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_BAB II) MONIKA_180101926_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_BAB III) MONIKA_180101926_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_BAB IV) MONIKA_180101926_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_BAB V) MONIKA_180101926_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_DAFTAR PUSTAKA) MONIKA_180101926_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_LAMPIRAN) MONIKA-180101926_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (MONIKA LUTFIARTI_180101926_TUGAS AKHIR FULL) MONIKA_180101926_TUGAS AKHIR FULL.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Monika Lutfiarti, NIM: 180101926. ANALISIS PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN METODE ROOT CAUSE ANALYSIS PADA PT DAKOTA BUANA SEMESTA TANGERANG SELATAN CABANG. Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta, Agustus 2021.

Ketepatan waktu pengiriman barang sangat penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor penyebab keterlambatan pengiriman barang ke penerima. PT Dakota Buana Semesta Tangerang Selatan Cabang merupakan jasa pengiriman barang yang dapat mengirimkan ke seluruh Indonesia melalui jalur darat, laut dan udara. Dalam proses pengiriman barang perusahaan belum dapat memberikan pelayanan secara maksimal, pada data bulan Desember 2020 sampai Maret 2021 pengiriman barang mengalami keterlambatan rata-rata 9,4% hal tersebut tidak sesuai dengan target yang telah ditentukan yaitu 2%. Metode yang digunakan yaitu Root Cause Analysis, metode yang dapat mengidentifikasi dan menentukan akar penyebab permasalahan serta memberikan solusi yang akan mencegah terjadinya pengulangan masalah. Terdapat akar penyebab permasalahan yaitu salah muat barang, dikarenakan barang berbeda tujuan dicampur dalam satu area penyimpanan sehingga saat pemuatan barang checker mengalami kesalahan muat barang ke mobil yang akan digunakan untuk melakukan pengiriman ke penerima. Hasil menggunakan metode 5W+1H memberikan usulan yaitu membuat area penyimpanan sementara dan membuat form memo hal ini digunakan untuk menyimpan sementara barang yang sedang overload sampai barang tersebut dikirim dan sebagai catatan pengingat mengenai barang yang akan disimpan pada area tersebut. Usulan yang diberikan berharap bisa diterapkan agar dapat mengurangi keterlambatan pengiriman karena salah muat barang.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pengiriman, Keterlambatan, Root Cause Analysis
Subjects:	Manajemen Transportasi dan Distribusi
Divisions:	D-3 Manajemen Logistik Industri Elektronika
Depositing User:	Monika Lutfiarti
Date Deposited:	06 Sep 2021 14:23
Last Modified:	06 Sep 2021 14:23
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/1621

Actions (login required)

View Item