Zulfanita, Aprilia (2019) KEGIATAN PERSONAL SELLING PADA PT SUNGGONG LOGISTICS JAKARTA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_COVER)
Aprilia Zulfanita_160301118_COVER.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (62kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_LEMBAR PENGESAHAN)
Aprilia Zulfanita_160301118_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (363kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_LEMBAR KEASLIAN)
Aprilia Zulfanita_160301118_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (234kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_KATA PENGANTAR)
Aprilia Zulfanita_160301118_KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (266kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_ABSTRAK)
Aprilia Zulfanita_160301118_ABSTRAK.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (183kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_DAFTAR ISI)
Aprilia Zulfanita_160301118_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (204kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_BAB I)
Aprilia Zulfanita_160301118_BAB I.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (329kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_BAB II)
Aprilia Zulfanita_160301118_BAB II.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (462kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_BAB III)
Aprilia Zulfanita_160301118_BAB III.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (719kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_BAB IV)
Aprilia Zulfanita_160301118_BAB IV.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_BAB V)
Aprilia Zulfanita_160301118_BAB V.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (66kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_DAFTAR PUSTAKA)
Aprilia Zulfanita_160301118_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (284kB)
[img] Text (Aprilia Zulfanita_160301118_TUGAS AKHIR FULL)
Aprilia Zulfanita_160301118_TUGAS AKHIR FULL.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (11MB)

Abstract

Aprilia Zulfanita, NIM: 160301118. KEGIATAN PERSONAL SELLING PADA PT SUNGGONG LOGISTICS JAKARTA. Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP. September 2019.

Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui kegiatan personal selling pada PT Sunggong Logistics Jakarta, masalah dalam pelaksanaan kegiatan personal selling dan cara menanganinya. Penulis melakukan kerja praktik dan pengamatan langsung ke lapangan selama empat bulan dibagian staff marketing. Dalam penulisan tugas akhir ini, penulis melakukan kegiatan personal selling dari jenis penjualan business to business (B2B) dan business to costumer (B2C). Hasil kegiatan magang menunjukan bahwa kegiatan rutin yang dilakukan mengikuti, tahap-tahap personal selling yaitu prospecting, preapproach, approach, probing, presentation, handling the objection, closing sales, dan follow up. Masalah yang dialami ketika pelaksanaan kegiatan personal selling pada PT Sunggong Logistics Jakarta adalah kurangnya tenaga pemasar dalam melakukan kegiatan approaching, kurangnya perhatian dari customer saat melakukan presentation dikarenakan alat yang digunakan kurang canggih, handling objection terkait harga yang tidak dapat bersaing dengan competitor dan sulit melakukan follow up dikarenakan bagian pricing tidak ada yang menyebabkan harga menjadi tidak kompetitif. Berdasarkan masalah tersebut, terdapat cara untuk menanganinya seperti melakukan penambahan tenaga pemasar agar kegiatan approaching berjalan dengan maksimal, penggunaan media elektronik seperti tablet agar lebih menarik perhatian customer, memiliki strategi tersendiri dalam mengatasi keberatan customer atau handling objection, merekrut karyawan baru untuk dibagian pricing agar harga kompetitif kembali dan follow up berjalan lancar. Diharapkan Tugas Akhir ini dapat memberikan masukan kepada PT Sunggong Logistics Jakarta dan masyarakat ilmiah lainnya yang menggunakan Tugas Akhir ini dikemudian hari.

Kata kunci: Personal Selling, Business to business, Business to customer, Freight Forwader.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: Sales
Divisions: D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User: Marini Badzlina
Date Deposited: 07 Apr 2020 04:47
Last Modified: 07 Apr 2020 04:47
URI: http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/177

Actions (login required)

View Item View Item