Suwandi, Putri Wan Azizah (2021) ANALISIS SISTEM PEMBAYARAN TAGIHAN KIRIMAN BARANG PELANGGAN PADA PT YAPINDO TRANSPORTAMA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_Cover) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (41kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_Lembar Keaslian) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (82kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_Abstrak) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (34kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_Prakata) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_PRAKATA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (86kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_Daftar Isi) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (101kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_BAB I) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (125kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_BAB II) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (174kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_BAB III) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (420kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_BAB IV) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (744kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_BAB V) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (37kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_Daftar Pustaka) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (111kB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_Lampiran) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Putri Wan Azizah Suwandi_180101958_Tugas Akhir Full) PUTRI WAN AZIZAH SUWANDI_180101958_TUGAS AKHIR FULL.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Putri Wan Azizah Suwandi, NIM: 180101958. ANALISIS SISTEM PEMBAYARAN TAGIHAN KIRIMAN BARANG PELANGGAN. Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta. Juli 2021.

Sistem pembayaran yang dapat memudahkan pelanggan dapat menjadi nilai yang baik bagi perusahaan yang menyediakan layanan bagi pelanggan. Sistem pembayaran yang real time dan dapat memudahkan dalam proses pengidentifikasiannya dapat memberikan kemudahan bagi proses selanjutnya. PT Yapindo Transportama menyediakan jasa kiriman barang yang dapat digunakan oleh perorangan maupun perusahaan besar. Sistem pembayaran credit yang digunakan oleh perusahaan adalah melalui transfer manual ke rekening perusahaan. Adapun permasalahan yang terjadi adalah keterlambatan pelunasan tagihan pelanggan sehingga berdampak pada pencapaian sasaran mutu Divisi Collection, karena sasaran mutu diukur dari adanya pembayaran yang sudah dilunaskan. Kemudian dilakukan identifikasi penyebab masalah yang menjadi prioritas masalah menggunakan metode analisi matriks USG menghasilkan pembayaran pelanggan tidak ada nama akun pelanggan yang menjadi
prioritas penyebab masalah. Hal ini karena perusahaan masih menggunakan transfer manual, sehingga identitas pelanggan dalam pembayaran tersebut tidak ada. Oleh karena itu, penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk memberikan solusi perbaikan atas permasalahan tersebut dengan memberikan usulan penggunaan nomor virtual account untuk pembayaran tagihan pelanggan dan usulan identifikasi detail pembayaran pelanggan pada sistem e-SAPA melalui tanda terima invoice dan plan payment (tanggal rencana pembayaran) pelanggan dengan menggunakan metode activity diagram.

Kata Kunci: Sistem Informasi e-SAPA, Sistem Pembayaran, Metode Analisis Matriks USG, Virtual Account, Activity diagram.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Sistem Informasi e-SAPA, Sistem Pembayaran, Metode Analisis Matriks USG, Virtual Account, Activity diagram.
Subjects:	Investasi Manajemen Organisasi Service Manajemen Transportasi dan Distribusi
Divisions:	D-3 Manajemen Logistik Industri Elektronika
Depositing User:	Putri Wan Azizah Suwandi
Date Deposited:	10 Nov 2021 23:08
Last Modified:	10 Nov 2021 23:08
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/1935

Actions (login required)

View Item