Rahayu Siti Kulsum, Widhy (2021) PROSES PELAYANAN KEGIATAN SERTIFIKASI KOMPETENSI PADA LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI (LSP) PT PERTAMINA JAKARTA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Widhy Rahayu_180302256_Cover) Widhy Rahayu_180302256_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (246kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Lembar Pengesahan) Widhy Rahayu_180302256_Lembar Pengesahan.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (233kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Lembar Keaslian) Widhy Rahayu_180302256_Lembar Keaslian.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (351kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Abstrak) Widhy Rahayu_180302256_Abstrak.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (348kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Kata Pengantar) Widhy Rahayu_180302256_Kata Pengantar.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (540kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Daftar Isi) Widhy Rahayu_180302256_Daftar Isi.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (246kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_BAB 1) Widhy Rahayu_18002256_BAB 1.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (498kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Bab 2) Widhy Rahayu_180302256_BAB 2.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (378kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Bab 3) Widhy Rahayu_180302256_BAB 3.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (399kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Bab 4) Widhy Rahayu_180302256_BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Bab 5) Widhy Rahayu_180302256_BAB 5.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (352kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Daftar Pustaka) Widhy Rahayu_180302256_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (330kB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_Lampiran) Widhy Rahayu_180302256_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (7MB) | Request a copy
	Text (Widhy Rahayu_180302256_TA Full) Widhy Rahayu_180302256_TA Full.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (11MB) | Request a copy

Abstract

Widhy Rahayu Siti Kulsum. NIM: 180302256. PROSES PELAYANAN KEGIATAN SERTIFIKASI KOMPETENSI PADA LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI (LSP) PT PERTAMINA JAKARTA. Tugas Akhir,
Jakarta: Politeknik APP. Agustus 2021.
Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses pelayanan kegiatan sertifikasi kompetensi pada lembaga sertifikasi profesi (LSP) PT Pertamina beserta kendala dan solusinya. Kerja Praktik di laksanakan selama 6 (enam) bulan terhitung sejak tanggal 03 Maret – 31 Agustus 2021 via on-line. Selama melaksanakan kerja praktik penulis di berikan tugas utama dan tugas tambahan, tugas utama yang di berikan yaitu melaksanakan proses pelayanan sertifikasi kompetensi di mulai dari penerimaan form permohonan hingga menginformasikan hasil rekomendasi kompetensi. Tugas tambahan yang diberikan salah satunya adalah membuaut catalogue. Dalam pelaksanaan kerja praktik terdapat kendala yang dialami selama kegiatan sertifikasi kompetensi on-line, yaitu permasalahan koneksi jaringan internet, gangguan device (laptop/hp), jadwal uji asesi yang belum sesuai dengan keberadaan asesi, keterlambatan dalam pengiriman form permohonan uji sertifikasi kompetensi dan juga permasalahan dalam pengelolaan laporan absen daftar hadir asesi. Dari kendala tersebut penulis mengajukan saran seperti memaksimalkan dan konsisten terhadap manajemen waktu yang sudah di tetapkan dalam Standar Operasi Prosedur On-line, Menginformasikan peraturan ketika grand opening, PIC (Person In Charge) harus mempertegas dan memberikan peraturan terkait pengisian absen daftar hadir. Saran tersebut di ajukan berdasarkan hasil pengamatan selama kegiatan uji sertifikasi, dan harapan peserta uji pada pengukuran kepuasan peserta dalam kegiatan uji sertifikasi.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan, sertifikasi kompetensi, asesi, asesor, Person In Charge
Subjects:	Manajemen Organisasi Service
Divisions:	D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User:	Widhy Rahayu Siti Kulsum
Date Deposited:	17 Nov 2021 23:42
Last Modified:	17 Nov 2021 23:42
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/1965

Actions (login required)

View Item