Hutabalian, Yanti Rohani (2021) ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KEPUTUSAN PEMBELIAN MENGGUNAKAN PEMBIAYAAN PT. KB FINANSIA MULTI FINANCE (KREDIT PLUS) CABANG TAMBUN. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_COVER) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (25kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Lembar Keaslian) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Lembar Keaslian Tugas Akhir.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (65kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_ABSTRAK) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (124kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Kata Pengantar) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Kata Pengantar.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (111kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Daftar Isi) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Daftar Isi.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (152kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab I) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab I Pendahuluan.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (299kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab II) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab II Tinjauan Pustaka.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (247kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab III) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab III Metode Penelitian.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (249kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab IV) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab IV Analisis Data.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (758kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab V) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Bab V Kesimpulan dan Saran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (129kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Daftar Pustaka) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (63kB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Lampiran) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Yanti Rohani Hutabalian_180302151_TUGAS AKHIR FULL) Yanti Rohani Hutabalian_180302151_TUGAS AKHIR FULL.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Yanti Rohani Hutabalian. NIM : 180302151. ANALISIS PERSEPSI
KONSUMEN MENGENAI KEPUTUSAN PEMBELIAN MENGGUNAKAN PEMBIAYAAN PT. KB FINANSIA MULTI FINANCE (KREDIT PLUS) CABANG TAMBUN. Tugas Akhir, Bekasi : Politeknik APP Jakarta. Agustus 2021.
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen mengenai proses keputusan pembelian yang mereka lakukan di PT. KB Finansia Multi Finance (Kredit Plus) cabang Tambun. Analisis pada penelitian ini dibentuk menggunakan dimensi dari keputusan pembelian yaitu 7P (product, price, place,promotion, people, physical evidence, process). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif yang data diolah menggunakan aplikasi statistik. Objek dalam penelitian persepsi konsumen yang meliputi aspek keputusan
pembelian. Penelitian ini dilakukan dengan subyek konsumen Kredit Plus cabang Tambun sebanyak 50 responden yang sudah melakukan angkat kredit setidaknya lebih dari 1x. Metode pengambilan sampling yang digunakan adalah non�probability dengan teknik purposive sampling. Data yang didapatkan disebarkan melalui penyebaran link google form secara personal dan dibagikan secara langsung kepada responden. Dari hasil penelitian ini ditemukan: Bahwa persepsi
konsumen mengenai keputusan pembelian pada Kredit Plus cabang Tambun sudah “Baik” dengan memperoleh nilai OMS (3,24) dengan kategori per dimensi dimensi product dengan nilai 3,23 dengan kategori baik, dimensi price dengan nilai 3,35 dengan kategori sangat baik, dimensi place dengan nilai 3,16 dengan kategori baik, dimensi promotion dengan nilai 3,29 dengan kategori sangat baik,dimensi people dengan nilai 3,15 dengan kategori baik, dimensi physical evidence dengan nilai 3,13 dengan kategori baik, dan yang terakhir dimensi proses dengan nilai 3,36 dengan kategori sangat baik. Namun diketahui ada eberapa dimensi yang memiliki nilai dibawah rata rata yaitu dimensi physical evidence, people, place, product. Diharapkan perusahaan dapat mengevaluasi kembali tampilan fisik, tenaga pelayan, tempat, dan product atau brand dari perusahaan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Persepsi konsumen, Jasa, Keputusan Pembelian.
Subjects:	Perilaku Konsumen
Divisions:	D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User:	Yanti Rohani Hutabalian
Date Deposited:	29 Nov 2021 06:19
Last Modified:	20 Dec 2021 06:55
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/2025

Actions (login required)

View Item