Margaretha, Cornelia Priskha (2021) LAPORAN MAGANG KEGIATAN STAFF HELP SALES PADA PT MITSUBOSHI BELTING INDONESIA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_COVER) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (364kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_LEMBAR KEASLIAN) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (405kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_ABSTRAK) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (352kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_KATA PENGANTAR) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (473kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_DAFTAR ISI) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (382kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB I) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (595kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB II) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (702kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB III) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (809kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB IV) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB V) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (368kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_DAFTAR PUSTAKA) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (352kB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_LAMPIRAN) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_FULL TA) CORNELIA PRISKHA MARGARETHA_180302262_FULL TA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Cornelia Priskha Margaretha. NIM: 180302262. LAPORAN MAGANG KEGIATAN STAFF HELP SALES PADA PT MITSUBOSHI BELTING INDONESIA. Tugas Akhir, Jakarta : Politeknik APP, Agustus 2021.Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan Kegiatan Staff Help Sales pada PT Mitsuboshi Belting Indonesia berserta kendala dan solusinya. Tugas akhir ini menggunakan metode observasi kerja praktik harian yang dilakukan selama tiga bulan. Terdapat tugas rutin dan tugas yang dilakukan. Pelaksanaan kerja praktek dilakukan langsung dan juga work from home (WFH) dimasa pandemik saaat ini. Tugas rutin yang dilakukan antara lain menyusun delivery order atau note, membuat konfirmasi order, membuat purchase order, mengunjungi perusahaan customer dan merekap hasil pre-order (PO) dan membuat surat pengantar pengiriman promotion price up, resi serta alamat pengiriman. Seorang Staff Help Sales harus dapat bekerja dengan memenuhi target yang telah ditetapkan dan melayani pesanan customer sesuai dengan pesanan yang ada dan juga Staff Help Sales harus dapat mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Hasil dari observasi yang ada terdapat permasalahan yang di alami Staff Help Sales, yaitu dalam membuat konfirmasi order dan juga tidak adanya SOP tertulis untuk sales. Dalam membuat konfirmasi order terjadinya kesalahan miskomunikasi dengan divisi purchasing pada jumlah quantity yang mengakibatkan nomor PO tidak valid saat di cari datanya pada sistem excel dan juga tidak adanya SOP tertulis di dalam kantor. Dalam permasalahan yang ada penulis mengajukan solusi yaitu memperkuat hubungan komunikasi antara divisi staff help sales dengan divisi purchasing dan menghubungi customer untuk meminta estimasi waktu bahwa adanya masalah miskomunikasi ketika memasukkan data baru dengan adanya keterlambatan serta meminta estimasi waktu data baru juga memberikan informasi atas pengiriman konfirmasi order via email kepada customer, dan dengan membuat SOP tertulis yang dapat dibaca oleh para sales. Diharapkan Tugas Akhir ini dapat memberikan masukan terkait kegiatan Staff Help Sales serta permasalah yang akan dihadapi dan solusi untuk menangani masalah tersebut.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Staff Help Sales, Business to business, Sales
Subjects:	Sales
Divisions:	D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User:	Cornelia Priskha Margaretha
Date Deposited:	28 Dec 2021 04:38
Last Modified:	28 Dec 2021 04:38
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/2082

Actions (login required)

View Item