Rochim, Intan Yanuar (2022) MEMINIMALKAN KIRIMAN GAGAL ANTAR PADA UNIT PELAKSANA OPERASIONAL KANTOR POS DEPOK 16400 MENGGUNAKAN METODE DMAIC. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_COVER) Intan Yanuar Rochim_190102511_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (20kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_LEMBAR PENGESAHAN) Intan Yanuar Rochim_190102511_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (306kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_LEMBAR KEASLIAN) Intan Yanuar Rochim_190102511_LEMBAR KEASLIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (279kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_ABSTRAK) Intan Yanuar Rochim_190102511_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (50kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_KATA PENGANTAR) Intan Yanuar Rochim_190102511_KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (127kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_DAFTAR ISI) Intan Yanuar Rochim_190102511_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (80kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB I) Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (110kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB II) Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (726kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB III) Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (197kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB IV) Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (263kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB V) Intan Yanuar Rochim_190102511_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (53kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_DAFTAR PUSTAKA) Intan Yanuar Rochim_190102511_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (118kB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_LAMPIRAN) Intan Yanuar Rochim_190102511_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Intan Yanuar Rochim_190102511_TA FULL) Intan Yanuar Rochim_190102511_TA FULL.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Intan Yanuar Rochim. NIM: 190102511. Meminimalkan Kiriman Gagal Antar Pada Unit Pelaksana Operasional Kantor Pos Depok 16400 Menggunakan Metode DMAIC. Laporan Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta. Juli 2022.

Tugas akhir ini bertujuan untuk meminimalkan kiriman gagal antar pada Divisi Incoming Unit Pelaksana Operasional Kantor Pos Depok 16400. Data yang digunakan adalah data kiriman gagal antar periode 01 Maret 2022 hingga 31 Mei 2022. Terdapat 2 jenis gagal antar yaitu gagal antar barang dan gagal antar dokumen dengan total kiriman gagal antar sebanyak 774 paket dari total alokasi antaran sebanyak 78.559 paket atau dapat dipresentasekan sebesar 0,99%. Hasil analisis menggunakan metode DMAIC menunjukkan rata-rata kapabilitas perusahaan dalam menangani gagal antar adalah 99,01%. Perusahaan melakukan perbaikan kualitas pada proses pengiriman untuk mencapai zero defect. Jenis gagal antar barang menjadi jenis gagal antar paling kritis dengan presentase sebesar 98,20% sehingga menjadi prioritas perbaikan. Analisis faktor penyebab gagal antar dilakukan melalui wawancara dengan Supervisor Antaran dan dikelompokkan dalam diagram fishbone. Usulan perbaikan yang diberikan adalah adalah pemberian punishment maupun reward kepada pengantar, penambahan tenaga kerja pengantar, melakukan pelatihan dan penambahan petugas IT, pengawasan penyortiran paket, membuat panduan wilayah antaran, dan menerapkan 5R. Dengan adanya perbaikan tersebut, terjadi penurunan kiriman gagal antar menjadi sebesar 0,70% dan peningkatan kapabilitas perusahaan menjadi sebesar 99,30%.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kiriman Gagal Antar, DMAIC, Diagram Fishbone, 5R.
Subjects:	Manajemen Pergudangan Manajemen Transportasi dan Distribusi Manajemen dan Pengendalian Mutu
Divisions:	D-3 Manajemen Logistik Industri Elektronika
Depositing User:	Intan Yanuar Rochim
Date Deposited:	24 Aug 2022 08:22
Last Modified:	24 Aug 2022 08:22
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/2525

Actions (login required)

View Item