Mustikasari, Firda (2022) ANALISIS PENGEMBALIAN DOKUMEN PERINTAH KELUAR BARANG PADA TRANSAKSI PENJUALAN DI PT JAGAPATI DOT COM. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_COVER) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (37kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_LEMBAR PENGESAHAN) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_LEMBAR PENGESAHAN .pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (327kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_LEMBAR KEASLIAN) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (330kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_ABSTRAK) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (183kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_KATA PENGANTAR) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (310kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_DAFTAR ISI) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (203kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB I) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (307kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB II) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB II.pdf - Submitted Version Download (507kB)
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB III) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (438kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB IV) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (930kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB V) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (188kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_DAFTAR PUSTAKA) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (301kB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_LAMPIRAN) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (7MB) | Request a copy
	Text (FIRDA MUSTIKASARI_190102456_FULL) FIRDA MUSTIKASARI_190102456_FULL.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (9MB) | Request a copy

Abstract

Firda Mustikasari. NIM: 190102456. Analisis Pengembalian Dokumen Perintah Keluar Barang pada Transaksi Penjualan di PT Jagapati Dot Com. Laporan Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta. Agustus 2022.

PT Jagapati Dot Com merupakan perusahaan yang bergerak pada industri retail berbasis e-commerce. Kerja praktik ditempatkan di Divisi Store Management and Operation. Selama menjalani kerja praktik, permasalahan yang dihadapi adalah sering terjadi pengembalian dokumen PKB (Perintah Keluar Barang) dari Divisi
Warehouse kepada Divisi Store Management and Operation yang berakibat pada terlambat pengiriman, order cancel, dan menurunnya kepuasan konsumen. Alasan pengembalian dokumen, yaitu stok kosong, barang sudah expired/sudah mendekati expired, dan barang reject. Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah mengetahui akar penyebab dikembalikannya dokumen PKB serta merumuskan usulan perbaikan untuk meminimalisir jumlah pengembalian dokumen PKB. Berdasarkan permasalahan, pemecahan masalah dilakukan menggunakan tools PDCA (Plan, Do, Check, Action). Pada tahapan Plan proses pemecahan masalah dibantu dengan tools Tree Diagram, untuk menganalisis akar permasalahan. Tahapan Do adalah melakukan uji coba terkait delapan solusi perbaikan yang sudah direncanakan. Selanjutnya, tahapan Check dilakukan untuk memastikan bahwa implementasi sudah berjalan sesuai dengan yang diharapkan, dibantu dengan tools Check Sheet, dan Action berperan mengendalikan setiap proses sehingga bisa berjalan sesuai dengan yang direncanakan. Usulan perbaikan yang diberikan, yaitu pemberantasan hama tikus dengan menggunakan jasa pest control tikus; membuat Standard Operating Procedure dan Instruksi Kerja terkait penerimaan dan penyimpanan barang dan terkait alur pengeluaran barang; memberikan reward untuk staff yang kinerjanya bagus; menambahkan tenaga kerja di Divisi Warehouse yang dapat berasal dari mahasiswa magang; menambahkan data expired date pada spreadsheet data produk; mengelompokkan barang berdasarkan expired; serta meningkatkan QC (Quality Control).

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	E-commerce, Warehouse, Transaksi Penjualan, PDCA, Tree Diagram
Subjects:	Teknik Pengambilan Keputusan Manajemen Pergudangan Manajemen dan Pengendalian Mutu
Divisions:	D-3 Manajemen Logistik Industri Elektronika
Depositing User:	Firda Mustikasari
Date Deposited:	15 Nov 2022 04:46
Last Modified:	15 Nov 2022 04:46
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/2901

Actions (login required)

View Item