Puspita, Annisa Laras (2018) ANALISIS SEGMENTING DAN TARGETING DI BAGIAN SERVICE DEPARTMENT PADA PT UNITED TRACTORS TBK JAKARTA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_COVER) Annisa Laras Puspita_15030077_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (21kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_LEMBAR PENGESAHAN) Annisa Laras Puspita_15030077_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (343kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_LEMBAR KEASLIAN) Annisa Laras Puspita_15030077_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (297kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_KATA PENGANTAR) Annisa Laras Puspita_15030077_KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (189kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_ABSTRAK) Annisa Laras Puspita_15030077_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (181kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_DAFTAR ISI) Annisa Laras Puspita_15030077_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (204kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_BAB I) Annisa Laras Puspita_15030077_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (435kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_BAB II) Annisa Laras Puspita_15030077_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (508kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_BAB III) Annisa Laras Puspita_15030077_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (308kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_BAB IV) Annisa Laras Puspita_15030077_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (670kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_BAB V) Annisa Laras Puspita_15030077_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (187kB)
	Text (Annisa Laras Puspita_15030077_DAFTAR PUSTAKA) Annisa Laras Puspita_15030077_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (188kB)

Abstract

Annisa Laras Puspita. NIM: 150300377. Analisis Segmenting dan Targeting di Bagian Service Department pada PT United Tractors Tbk Jakarta. Tugas akhir, Jakarta: Politeknik APP. Agustus 2018.

Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui penerapan segmenting dan targeting di bagian Service Department pada PT United Tractors Tbk serta apa saja tantangan dalam penerapannya. Metode penelitian yang digunakan dalam Tugas Akhir ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Sumber data dalam penelitian ini ada dua, yaitu data primer dan datalsekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan triangulasi teknik, yaitu observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Diharapkan tugas akhir ini dapat memberikan masukan bagi pihak akademis dan perusahaan. Hasil Tugas Akhir ini pada penerapan segmenting, diketahui bahwa perusahaan memilih untuk menerapkan segmentasi demografis, yang meliputi industri, ukuran perusahaan, dan lokasi. Pada saat ini, segmen yang dipilih yaitu industri konstruksi, ukuran perusahaan yang besar, dan lokasi di Jabodetabek. Pada penerapan targeting, dapat diketahui bahwa Service Department saat ininmenerapkan targeting kepada perusahaan yang bergerak dibidang konstruksi. Alasan pemilihan pasar sasaran tersebut berdasarkan potensi yang cukup besar dilihat dari banyaknya proyek konstruksi di Indonesia tahun ini dan menyesuaikan dengan lokasi perusahaan. Terdapat dua jenis tantangan yang dihadapi dalam menerapkan segmenting dan targeting, yaitu tantangan internal untuk mencari cara agar alat berat yang telah diperbaiki agar tetap termonitor dan tantangan external berasal dari customer yang terlambat memperbaiki alat berat sehingga dapat terjadi kerusakan yang tidak diinginkan.

Kata kunci : Segmenting, Targeting, Service Department

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Promosi
Divisions:	D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User:	Ratih Yusarika
Date Deposited:	04 May 2020 18:38
Last Modified:	04 May 2020 18:38
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/354

Actions (login required)

View Item