Lutfiah, Rista (2023) ANALISIS PENYEBAB KERUSAKAN BUKU PADA MENTARI GROUP. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Rista Lutfiah_200103112_COVER) Rista Lutfiah_200103112_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (83kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_LEMBAR PENGESAHAN) Rista Lutfiah_200103112_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (121kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_LEMBAR KEASLIAN) Rista Lutfiah_200103112_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (61kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_ABSTRAK) Rista Lutfiah_200103112_ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (99kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_PRAKATA) Rista Lutfiah_200103112_PRAKATA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (152kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_DAFTAR ISI) Rista Lutfiah_200103112_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (79kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_BAB I) Rista Lutfiah_200103112_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (165kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_BAB II) Rista Lutfiah_200103112_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (327kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_BAB III) Rista Lutfiah_200103112_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (171kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_BAB IV) Rista Lutfiah_200103112_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_BAB V) Rista Lutfiah_200103112_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (67kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_DAFTAR PUSTAKA) Rista Lutfiah_200103112_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (193kB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_LAMPIRAN) Rista Lutfiah_200103112_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (Rista Lutfiah_200103112_TUGAS AKHIR FULL) Rista Lutfiah_200103112_TUGAS AKHIR FULL.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Rista Lutfiah. NIM: 200103112. ANALISIS PENYEBAB KERUSAKAN BUKU PADA MENTARI GROUP. Laporan Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta, Juli 2023.

Mentari Group adalah perusahaan distributor yang bergerak di bidang pendidikan dengan menyediakan buku-buku pelajaran berkualitas baik untuk kurikulum nasional maupun internasional, program pelatihan untuk guru dan sertifikasi internasional. Dari hasil yang telah dilakukan perusahaan tersebut memiliki permasalahan terhadap kenaikan keluhan konsumen tepatnya pada bulan Juni 2023 karena buku yang diterimanya dalam kondisi rusak. Laporan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui penyebab kerusakan buku dan usulan perbaikan yang akan digunakan perusahaan sebagai evaluasi ke depannya. Dalam mengatasi kasus yang terjadi metode penelitian yang digunakan adalah menggunakan alat pengendalian kualitas yaitu histogram dan diagram fishbone. Metode tersebut digunakan untuk menganalisis banyaknya kerusakan buku beserta penyebab kerusakan buku sekaligus memberikan usulan perbaikan dengan menggunakan metode 5W+1H. Hasil dari diagram fishbone ditemukan bahwa terdapat 4 faktor penyebab kerusakan buku utama yaitu faktor Man karena kurangnya pelatihan teknis dari perusahaan. Faktor Method karena gudang delivery terpisah dengan gudang utama dan tidak adanya maintenance dari perusahaan. Selain itu faktor Machine, terdapat penyebab permasalahan berupa kurangnya rak penyimpanan buku. Terakhir faktor Environment, terdapat binatang pengerat karena lokasi gudang dekat dengan selokan. Solusi perbaikan dari akar permasalahan setiap faktor dengan metode 5W+1H. Solusi yang dilakukan dengan memberikan pelatihan teknis kepada karyawan dan helper, penggabungan dua gudang yang dimiliki perusahaan yaitu gudang delivery dan gudang utama, adanya maintenance gudang berkala, penambahan rak penyimpanan buku serta memberikan perangkap untuk binatang pengerat.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas, Alat Pengendalian Kualitas, 5W+1H
Subjects:	Manajemen Pergudangan
Divisions:	D-3 Manajemen Logistik Industri Elektronika
Depositing User:	Rista Lutfiah
Date Deposited:	06 Sep 2023 02:05
Last Modified:	06 Sep 2023 02:05
URI:	https://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/3946

Actions (login required)

View Item