Ana, Novi (2024) LAPORAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI PROSES KEGIATAN CUSTOMER SERVICE FREIGHT FORWARDING PADA PT TRANS PASIFIK PRIMA JAKARTA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Noviana_210303654_COVER) Noviana_210303654_COVER.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (61kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_LEMBAR PENGESAHAN) Noviana_210303654_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (308kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_LEMBAR KEASLIAN) Noviana_210303654_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (279kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_ABSTRAK) Noviana-210303654-ABSTRAK.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (185kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_KATA PENGANTAR) Noviana_210303654_KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (277kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_DAFTAR ISI) Noviana_210303654_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (195kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_DAFTAR GAMBAR) Noviana_210303654_DAFTAR GAMBAR.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (192kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_DAFTAR LAMPIRAN) Noviana_210303654_DAFTAR LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (184kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_BAB I PENDAHULUAN) Noviana_210303654_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (410kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_BAB II STUDI PUSTAKA) Noviana_210303654_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (345kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_BAB III KERANGKA KERJA PRAKTIK) Noviana_210303654_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (328kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_BAB IV PEMBAHASAN) Noviana_210303654_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_BAB V KESIMPULAN) Noviana_210303654_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (198kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_DAFTAR PUSTAKA) Noviana_21030364_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (20kB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_LAMPIRAN) Noviana_210303654_LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Noviana_210303654_TUGAS AKHIR) FINALISASI TUGAS AKHIR_ NOVIANA_ 210303654_MP6C.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

NOVIANA. NIM : 210303654. PROSES KEGIATAN CUSTOMER SERVICE FREIGHT FORWARDING PADA PT TRANS PASIFIK PRIMA JAKARTA. Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta. Mei 2024.

Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui cara, hambatan, dan penyelesaian hambatan pada kegiatan Customer Service pada PT Trans Pasifik Prima. Pada divisi Customer Service dengan tugas utama yaitu menerima orderan. Saat menerima orderan dilakukan serangkaian aktivitas seperti berkoordinasi dengan customer terkait permintaan customer dari menyebutkan rute, tanggal keberangkatan, jenis kapal, muatannya, berkoordinasi dengan pelayaran terkait ruang muat kapal, mengumpulkan dokumen yang diperlukan, mencari schedule kapal sesuai permintaan customer, melakukan Booking ke pelayaran melalui website COSCO, menghubungi pelayaran terkait nomor booking kapal, melakukan Final Shipping Instruction, konfirmasi Final Shipping Instruction ke customer, membuat Draft Bill Of Lading, dan mengecek jadwal keberangkatan kapal melalui website pelayaran. Dalam menjalankan praktik kerja industri tidak lepas dari adanya permasalahan dalam menyelesaikan tugas utama yaitu tidak adanya brosur atau materi informasi yang secara jelas menguraikan persyaratan dan dokumen yang dibutuhkan untuk melakukan pengiriman barang serta sering terjadi perubahan informasi pengiriman barang baik sebelum atau sesudah Bill Of Lading diterbitkan. Manfaat dari tugas akhir ini diharapkan menjadi referensi dan bahan evaluasi guna mengembangkan kualitas serta mutu perusahaan.
Kata kunci : Customer Service, Pengiriman barang, Shipping Instruction

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Customer Service, Pengiriman barang, Shipping Instruction
Subjects:	Service Forwarding
Divisions:	D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User:	Noviana Noviana
Date Deposited:	01 Aug 2024 10:05
Last Modified:	01 Aug 2024 10:05
URI:	https://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/4169

Actions (login required)

View Item