Silaban, Haris Yus Idan (2024) KEGIATAN SALES AND MARKETING OPERATIONS DI PT PEGADAIAN CABANG PONDOK KELAPA JAKARTA TIMUR. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Cover) Haris Yus Idan S_210303941_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (124kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Halaman Pengesahan) Haris Yus Idan S_210303941_Halaman Pengesahan.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (81kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Pernyataan Keaslian) Haris Yus Idan S_210303941_Pernyataan Keaslian.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (71kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_120303941_Abstrak) Haris Yus Idan S_210303941_Abstrak.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (152kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Kata Pengantar) Haris Yus Idan S_210303941_Kata Pengantar.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (128kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Isi) Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Isi.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (97kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Gambar) Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Gambar.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (115kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Diagram) Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Diagram.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (72kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Lampiran) Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (82kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_BAB 1) Haris Yus Idan S_210303941_BAB 1.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (350kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_BAB II) Haris Yus Idan S_210303941_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (216kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_BAB III) Haris Yus Idan S_210303941_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (273kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_BAB IV) Haris Yus Idan S_210303941_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (486kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_BAB V) Haris Yus Idan S_210303941_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (135kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Pustaka) Haris Yus Idan S_210303941_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (99kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Lampiran) Haris Yus Idan S_210303941_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (792kB) | Request a copy
	Text (Haris Yus Idan S_210303941_Tugas Akhir Full) Haris Yus Idan S_210303941_Tugas Akhir Full.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Haris Yus Idan Silaban, NIM: 210303941. Laporan praktik kerja industri KEGIATAN SALES AND MARKETING OPERATIONS DI PT. PEGADAIAN CABANG PONDOK KELAPA JAKARTA TIMUR. Laporan Praktik Kerja Industri. Jakarta. Politeknik APP Jakarta. Juli 2024
Laporan Praktik Kerja Industri ini memiliki tujuan untuk mengembangkan ilmu pengetahuan di bidang Sales and Marketing. PT Pegadaian merupakan salah satu perusahaan yang berada di indonesia yang berdiri pada tanggal 1 April 1901 di Sukabumi. PT Pegadaian merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang Jasa Keuangan. PT Pegadaian memberikan simpanan dan pinjaman kepada seluruh masyarakat yang membutuhkan keuangan secara mendesak dan cepat. Kegiatan Praktik Kerja Industri yang di laksanakan selama 3 bulan, dimulai dari tanggal 4 Januari 2024 sampai 23 Maret 2024. Kegiatan Praktik Kerja Industri ini dilaksanakan di PT Pegadaian Cabang Pondok Kelapa Jakarta Timur yang terletak di Wilayah Kanwil VIII, Jakarta I, Area Kramat Jati. Tugas dan tanggung jawab yang dilaksanakan yakni penjualan produk perusahaan dan pelayanan prima. Penjualan pada bulan januari hingga maret mencapai kinerja penjualan produk yang baik, dari Produk Gadai dan Non Gadai. Terdapat beberapa permasalahan yang terjadi selama kegiatan praktik kerja industri yakni kekosongan divisi marketing dan kendala dalam proses penebusan barang jaminan. Oleh karena itu, perusahaan mengambil tindakan solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan melakukan rekrutmen SDM terhadap kekosongan divisi agar kegiatan perusahaan berjalan dengan optimal dan tindakan pembuatan surat kehilangan kepolisian yang membantu dalam proses penebusan barang jaminan. Oleh karena itu, saran yang diberikan diantaranya dibutuhkan pengetahuan dan pemahaman mengenai selling skill dan pelayanan prima dalam membantu kegiatan penjualan. Dan melakukan pelatihan dan pembinaan karyawan yang intens dan mentoring kinerja karyawan serta menginformasikan kepada tim sales and marketing mengenai solusi permasalahan nasabah dalam prosedur penebusan barang jaminan.

Kata Kunci : Sales, Marketing, Pelayanan Prima

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Sales, Marketing, Pelayanan Prima
Subjects:	Promosi Sales Service
Divisions:	D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User:	Haris Yus Idan Silaban
Date Deposited:	22 Aug 2024 02:51
Last Modified:	22 Aug 2024 02:51
URI:	https://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/4239

Actions (login required)

View Item