Arini, Balqis (2022) LAPORAN MAGANG KEGIATAN MARKETING RELATIONSHIP OFFICER PADA PT KB FINANSIA MULTI FINANCE (KREDITPLUS) CABANG PASAR MINGGU JAKARTA SELATAN. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Balqis Arini_190302814_Cover) Balqis Arini_190302814_Cover.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_Lembar Pengesahan) Balqis Arini_190302814_Lembar Pengesahan.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (8MB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_Lembar Keaslian Tugas Akhir) Balqis Arini_190302814_Lembar Keaslian Tuga Akhir.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (9MB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_Abstrak) Balqis Arini_190302814_Abstrak.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (179kB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_Kata Pengantar) Balqis Arini_190302814_Kata Pengantar.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (244kB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_Daftar Isi) Balqis Arini_190302814_ Daftar Isi.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (215kB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_BAB I) Balqis Arini_190302814_BAB I.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (314kB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_BAB II) Balqis Arini_190302814_BAB II.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (206kB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_BAB III) Balqis Arini_190302814_BAB III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (327kB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_BAB IV) Balqis Arini_190302814_BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_BAB V) Balqis Arini_190302814_BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (105kB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_Daftar Pustaka) Balqis Arini_190302814_Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (107kB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_Lampiran) Balqis Arini_190302814_Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Balqis Arini_190302814_Tugas Akhir Full) Balqis Arini_190302814_Tugas Akhir Full.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Balqis Arini. NIM: 190302814. LAPORAN MAGANG KEGIATAN MARKETING RELATIONSHIP OFFICER PADA PT KB FINANSIA MULTI FINANCE (KREDITPLUS) CABANG PASAR MINGGU JAKARTA SELATAN. Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP. Juli 2022.

Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami proses kegiatan marketing relationship officer pada PT. KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) Jakarta Selatan, untuk mengetahui kendala permasalahan dari kegiatan marketing relationship officer, serta memberikan solusi terkait dengan permasalahan tersebut. Tugas akhir ini disusun berdasarkan observasi langsung selama tiga bulan penulis melakukan kerja praktik mulai dari 16 Maret 2022 – 16 Juni 2022 pada PT. KB Finansia Multi Finance (Kreditplus). Dalam tugas akhir ini penulis mempunyai tugas utama yang berfokus pada kegiatan bagaimana cara menawaran produk pinjaman serta memberikan proses pelayanan kepada nasabah. Dalam melakukan kerja praktik ini, terdapat kendala permasalahan yaitu pada saat proses pencairan, hal ini disebabkan dari faktor internal dan eksternal perusahaan, diantaranya adalah kurangnya mengatur managemen waktu yang baik serta kurangnya ketelitian dari marketing tersebut dan nasabah yang terlalu sore datang ke kantor untuk melakukan proses pengajuan. Dari permasalahan yang terjadi, terdapat solusi yang dapat dilakukan untuk menjadi perbaikan bagi perusahaan tersebut diantaranya adalah menghimbau kepada marketing untuk bisa me-manage waktu dengan baik serta harus teliti dalam memeriksa dokumen nasabah dan memberikan penjelasan kepada nasabah terkait dengan ketentuan SOP yang berlaku di perusahaan.

Kata kunci: Pemasaran, Pelayanan Jasa, Relationship Officer

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pemasaran, Pelayanan Jasa, Relationship Officer
Subjects:	Sales Service Komunikasi Pemasaran Brand Business Plan
Divisions:	D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User:	Balqis arini
Date Deposited:	02 Oct 2024 06:47
Last Modified:	02 Oct 2024 06:47
URI:	https://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/4512

Actions (login required)

View Item