Andani, Nur Oktavia (2020) LAPORAN MAGANG PELAKSANAAN TELESALES ORDER SPAREPART PADA DEPARTMENT UT CALL PT UNITED TRACTORS TBK JAKARTA. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_Cover) Cover - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (18kB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_Lembar Keaslian) Pernyataan Keaslian TA - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (56kB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_Abstrak) Abstrak - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (7kB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_Kata Pengantar) Kata Pengantar - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (186kB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_Daftar Isi - Daftar Lampiran) Daftar Isi - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (351kB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_BAB I) BAB 1 - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (133kB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_BAB II) BAB 2 - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (153kB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_BAB III) BAB 3 - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_BAB IV) BAB 4 - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_BAB V) BAB 5 - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (8kB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_Daftar Pustaka) Daftar Pustaka - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (99kB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_Lampiran) Lampiran - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy
	Text (Nur Oktavia Andani_170301725_Tugas Akhir Full) TA - Nur Oktavia Andani (170301725).pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Nur Oktavia Andani. NIM: 170301725. LAPORAN MAGANG PELAKSANAAN TELESALES ORDER SPAREPART PADA DEPARTMENT UT CALL PT UNITED TRACTORS TBK JAKARTA. Jakarta: Politeknik Negeri APP. Tugas Akhir, Agustus 2020.

Tugas akhir laporan magang ini bertujuan untuk menginformasikan pelaksanaan telesales order sparepart UT Call United Tractors, melakukan rekap invoice bulanan order sparepart, serta menganalisis kendala yang dialami selama pelaksanaan telesales order sparepart UT Call United Tractors. Penulis melakukan kerja praktik dan pengamatan langsung selama tiga bulan di Department UT Call PT United Tractors Tbk dengan tugas utama telesales order yaitu membuat, meng-update, dan menutup tiket order apabila customer memutuskan untuk melakukan order sparepart. Tiket order dibuat di aplikasi HEAT dan berisikan informasi progress penarikan part customer. Informasi tersebut didapatkan melalui aplikasi SAP atau dengan mem-follow up divisi lain yang berkaitan dengan proses penarikan part. Pelaksanaan kegiatan telesales order berjalan dengan baik sesuai SOP, namun terdapat juga beberapa kendala yang ditemui selama melaksanakan kegiatan magang yakni e-mail yang penuh dan aplikasi HEAT maintenance sehingga aktivitas terhambat. Oleh sebab itu, disarankan untuk melakukan pembersihan dan maintenance secara rutin dan dilakukan di luar jam kerja.

Kata kunci: telesales order, sparepart, tiket order, customer

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Telesales Order, Sparepart, Tiket Order, Customer
Subjects:	Promosi Sales
Divisions:	D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User:	Nur Oktavia Andani
Date Deposited:	02 Oct 2020 15:04
Last Modified:	02 Oct 2020 15:04
URI:	http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/720

Actions (login required)

View Item