Sentara, Cinka (2018) PENGARUH BAURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT ADH PLANT LENTENG AGUNG. Diploma thesis, Politeknik APP Jakarta.

[img] Text (Cinka Sentara_150300426_COVER)
Cinka Sentara_150300426_COVER.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (16kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_LEMBAR PENGESAHAN)
Cinka Sentara_150300426_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (373kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_LEMBAR KEASLIAN)
Cinka Sentara_150300426_LEMBAR KEASLIAN.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (310kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_KATA PENGANTAR)
Cinka Sentara_150300426_KATA PENGANTAR.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (584kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_ABSTRAK)
Cinka Sentara_150300426_ABSTRAK.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (6kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_DAFTAR ISI)
Cinka Sentara_150300426_DAFTAR ISI.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (285kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_BAB I)
Cinka Sentara_150300426_BAB I.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (298kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_BAB II)
Cinka Sentara_150300426_BAB II.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (279kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_BAB III)
Cinka Sentara_150300426_BAB III.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (381kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_BAB IV)
Cinka Sentara_150300426_BAB IV.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (746kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_BAB V)
Cinka Sentara_150300426_BAB V.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (90kB)
[img] Text (Cinka Sentara_150300426_DAFTAR PUSTAKA)
Cinka Sentara_150300426_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (17kB)

Abstract

Cinka Sentara. NIM: 150300426. PENGARUH BAURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT ADH PLANT LENTENG AGUNG. Tugas Akhir, Jakarta: Politeknik APP Jakarta. Agustus 2018.

Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui bauran distribusi pada PT ADH Plant Lenteng Agung dan mengetahui pengaruh bauran distribusi terhadap kepuasan pelanggan pada PT ADH Plant Lenteng Agung. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada 13 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana (uji koefisien determinasi, uji F, dan uji T). Hasil penelitian pertama, bauran distribusi PT ADH Plant Lenteng Agung yaitu area stok sebagai pengganti gudang, penggunaan truk molen untuk mengantarkan beton cair siap pakai, pemesanan beton disesuaikan dengan permintaan pelanggan, dan komunikasi terjalin dengan baik antara pihak plant dengan pelanggan. Kedua, terdapat pengaruh yang simultan secara signifikan antara bauran distribusi terhadap kepuasan pelanggan, bauran distribusi mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 76%, hubungan antara bauran distribusi dengan kepuasan pelanggan sangat kuat dan searah dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0.872, dan persamaan regresinya Y = 5.251 + 0.796X yang menandakan bahwa setiap penambahan 1 nilai pada bauran distribusi maka nilai kepuasan pelanggan bertambah sebesar 0.796.
Kata Kunci: Distribusi, Bauran Distribusi, Kepuasan Pelanggan

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: Perilaku Konsumen
Divisions: D-3 Manajemen Pemasaran Industri Elektronika
Depositing User: Ratih Yusarika
Date Deposited: 05 May 2020 06:39
Last Modified: 05 May 2020 06:39
URI: http://repository.poltekapp.ac.id/id/eprint/357

Actions (login required)

View Item View Item